苹果和谷歌停止了对隐私反弹的人类语音数据审查 但透明度才是真正的问题

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苹果和谷歌停止了对隐私反弹的人类语音数据审查 但透明度才是真正的问题

在过去一个月的单独报告显示公司允许人们倾听私人谈话的程度之后,Google和Apple都暂停了他们的一些语音数据审查实践。

在上个月数据泄露之后,谷歌确认其部分承包商收听人们对Google智能助理所说的内容的录音 - 据说,这有助于它改善对更多语言,口音和方言的支持。虽然员工或承包商可能无法将录音与用户帐户相关联,但许多录音的内容包含个人身份识别数据,包括地址,姓名和其他私人信息。此外,许多录音被用户意外激活。

本月晚些时候,一份另外一份报告声称苹果公司经常允许工人在语音评分计划中使用长达30秒的 意外 Siri录音。虽然众所周知苹果公司听取了一些Siri录音以提高其质量,但新报告发现录音不仅可以通过其内部员工访问,还可以通过高流动率的承包商访问。再一次,Siri可能会被意外触发,例如拉链的声音,或听起来像 Siri 的单词,用户不知道的30秒长的录音片段。

昨天,有消息称,德国隐私权局已经下令谷歌停止在欧洲为人类审稿人收集Google智能助理语音数据。实际上,由于___是欧洲谷歌的主要管辖区,因此当局只有三年强制执行禁令。汉堡数据保护和信息自由专员[德语]说:

汉堡数据保护和信息自由专员开设了一项行政程序,禁止谷歌员工或第三方进行为期三个月的评估。这应该暂时保护受影响者的隐私权。

谷歌当时表示,在公众强烈反对之后,它已经在7月份停止处理此类信息。

今天早些时候,根据库比蒂诺公司发布的一份声明,苹果公司证实它已暂停全球评级计划,等待 彻底审查 。

同样值得注意的是这里房间里的无声大象 - Alexa。从智能扬声器的角度来看,亚马逊的数字助理是目前美国市场的领导者,当然Siri和Google Assistant的安装基础通过数十亿智能手机和平板电脑深入到技术领域。尽管如此,彭博社4月份的一份报告证实,亚马逊还开放了用户捕获的语音数据,用于培训和改进Alexa。到目前为止,亚马逊尚未确认任何计划停止其语音审查实践以回应任何这些最新的隐私报告。

透明度

虽然人们越来越担心技术公司如何处理用户数据,但最重要的是,为了改善人工智能,需要掌控人员并在一段时间内对数据进行注释。但这并不一定是这里的核心问题 - 潜在的问题可能更多地涉及透明度,以及人们是否充分了解如何访问他们的私人谈话。

需要的是更清晰的权限结构。没有冗长的隐私政策或隐藏的退出设置 - 一个清晰的弹出窗口,询问用户他们是否对第三方听取他们的家庭活动感到满意。零混淆。事实上,Apple今天证实,它将允许用户通过未来的软件更新选择退出其语音数据评分程序,但仍有待观察这种选择退出的清晰程度。

欧洲在推动公司对其利用的用户数据负责方面发挥着重要作用。在过去的一个月中,英国航空公司与创纪录的18339万 耳光罚款超过2018安全漏洞,这是由酒店业巨头万豪后紧随其后,其被击中一99000000 类似的违规行为。这一切都取决于去年5月生效的欧洲GDPR法规。

透明度也是GDPR法规的一个关键方面,早在1月份,谷歌被法国数据隐私机构CNIL罚款5000万欧元,因为它称之为 缺乏透明度,信息不足和缺乏有效的同意 关于其个性化广告的方法。

欧盟语言援助系统的使用必须符合GDPR的数据保护要求, 汉堡数据保护和信息自由专员Johannes Caspar在昨天的一份声明中指出。 就Google智能助理而言,目前存在重大疑虑。必须以透明的方式使用语言辅助系统,以便能够获得用户的知情同意。特别是,这涉及提供足够的信息并透明地告知那些关心语音命令处理的人,还有关于错误激活的频率和风险。